¿Cómo le podemos ayudar?

Puede escribirnos, contestamos en menos de 24h laborables:

Horario de OficinaL-V, 9h-14h y 15h-18h

** El teléfono de la oficina no estará operativo en el horario de verano, ya que algunos días teletrabajaremos **

🐠 Horario de Verano 🏖️ (22 jul. al 15 sep.)

L-V, 9h-15h (y los días festivos también trabajamos)

##### IMPORTANTE ##### Hay veces que la línea está ocupada por otro alumno, sobre todo en épocas de entrega. Si llama dentro del horario de oficina y no se lo cogemos al instante o le sale el contestador, es porque en ese momento todos los departamentos están al teléfono. Si se le diera ese caso no se preocupe que se nos quedan todas las llamadas perdidas registradas y siempre las devolvemos. Y si lo prefiere, también puede escribirnos y le llamamos nosotros.

· Por seguridad y para evitar llamadas de spam, nuestra líneas de teléfono no acepta llamadas de números privados u ocultos.

· Intentamos dejar contestados los correos en la misma jornada laboral, pero por motivos de precedencia y para dar siempre el mejor servicio a cada proyecto, contestamos en primer lugar a los que ya son clientes (tanto devolución de llamadas perdidas como contestar emails).

· Si ya es cliente, recuerde que también puede comunicarse directamente 24h los 365 días con su profesor a través de la plataforma, ingresando con sus claves de acceso.

Calendario laboral 2024
Las vacaciones de verano, Navidad y Semana Santa las disfrutamos separadamente, poniéndonos de acuerdo entre todos los que estamos en la oficina para que siempre haya alguien que le puedan atender.
 
Los días festivos no venimos a la oficina. No obstante parte del Dpto. de Gestión teletrabajamos también algunos días festivos desde casa para seguir procesando emails (nos vamos turnando). Por tanto puede que reciba algún email un día festivo, pero si llama a la oficina no se lo cogerá nadie.
 
Y los días festivos también podrá seguir utilizando la plataforma como siempre para comunicarse con su profesor.

··· Calendario de festivos de 2024 ···

12 de febrero – Carnaval

14 de marzo – Festivo local

29 de marzo – Viernes Santo

1 de abril – Lunes de Pascua

1 de mayo – Fiesta del trabajo

20 de mayo – Pentecostés

25 y 26 de julio – Festivo local

15 de agosto – Asunción

1 de noviembre – Todos los Santos

25 de diciembre – Navidad

26 de diciembre – Festivo local